Accompagnement global Pôle Emploi

Rédigé par des auteurs spécialisés Ooreka  À jour en novembre 2020

Sommaire

L'accompagnement global Pôle emploi s'adresse aux demandeurs d'emploi particulièrement touchés par des difficultés sociales qui compliquent la recherche d'emploi. Ces demandeurs d'emploi sont suivis par un conseiller Pôle emploi dédié et un agent du département.

Accompagnement global Pôle emploi : pour qui ?

L'accompagnement global Pôle emploi s'inscrit dans le cadre de partenariats entre Pôle emploi et les conseils départementaux. Pôle emploi et les conseils départementaux coordonnent leurs interventions pour les demandeurs d'emploi les plus fragilisés.

L'accompagnement global Pôle emploi s'adresse aux personnes suivantes :

  • En général, les demandeurs d'emploi confrontés à des difficultés sociales et professionnelles compliquant la recherche d'emploi. Il peut s'agir de difficultés en matière de logement, de santé, de déplacement, ou de difficultés financières, ou juridiques… L'accompagnement global n'est pas limité aux bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA).
  • Demandeurs d'emploi confrontés à des freins sociaux ponctuels qui ne constituent pas un obstacle durable à la recherche d'emploi. Il peut s'agir par exemple de problèmes concernant la garde des enfants, la mobilité, etc. Les conseillers Pôle emploi peuvent alors orienter le demandeur d'emploi vers les structures compétentes pour régler ces problèmes, notamment les structures départementales.
  • Demandeurs d'emploi cumulant les freins sociaux et professionnels qui entravent la recherche d'emploi. Le demandeur d'emploi doit alors être suivi simultanément par un conseiller Pôle emploi et un travailleur social. Ce conseiller Pôle emploi et ce travailleur social doivent effectuer un diagnostic partagé du cas en question. L'accompagnement global ne démarrera que si le conseiller Pôle emploi et le travailleur social du département l'estiment tous les deux nécessaire. Ils devront alors coordonner leur suivi.
  • Demandeurs d'emploi confrontés à des difficultés sociales qui bloquent de façon manifeste et temporaire toute démarche d'insertion professionnelle. Le conseiller Pôle emploi oriente alors le demandeur d'emploi vers le département. Le département propose ensuite un accompagnement social assuré par lui-même et/ou ses partenaires.

En quoi consiste l'Accompagnement global Pôle emploi ?

Certains conseillers Pôle emploi se consacrent entièrement à l'accompagnement global. Ce sont les conseillers dédiés. Ils agissent en lien avec des correspondants sociaux désignés par les conseils départementaux.

Le conseiller dédié Pôle emploi est le référent du demandeur d'emploi concerné. Il doit veiller à la coordination des actions sociales et professionnelles menées par Pôle emploi et le département et destinées à remettre le demandeur d'emploi dans le circuit du travail.

En principe, l'accompagnement global Pôle emploi se fait avec l'accord du demandeur d'emploi.

En principe, l'accompagnement global Pôle emploi dure 12 mois. Il peut être reconduit pour 6 mois. Bien sûr, le demandeur d'emploi en accompagnement global peut demander, s'il y a droit, des formations professionnelles, des aides pour la rédaction de CV ou la méthodologie de la recherche d'emploi, etc. Il ne doit pas non plus oublier de s'actualiser tous les mois.

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